1. Quem é o controlador
Jairo Izidro Rossetti Navarro Júnior, médico psiquiatra (CRM-ES 10217), com consultório no Centro Empresarial Shopping Praia da Costa · sala 710, Avenida Dr. Olívio Lira, 353, Praia da Costa, Vila Velha/ES, CEP 29101-950. Contato: (27) 98817-7068 (telefone e WhatsApp).
2. Resumo
- Este site não tem cadastro, formulário, área de login nem cookies de publicidade.
- Não coletamos dados de saúde pelo site.
- A contagem de visitas é anônima e feita sem cookies.
- Fontes e imagens são servidas pelo próprio site, sem envio de dados a terceiros.
- O agendamento acontece fora do site: pelo WhatsApp, por telefone ou pela plataforma Doctoralia.
3. Quais dados tratamos
Ao navegar
Como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador, para manter o site funcionando e seguro. O site passa pela rede da Cloudflare, que protege contra ataques e faz a contagem anônima de visitas, sem cookies e sem identificar quem visita.
Ao entrar em contato
Quando você fala conosco por WhatsApp ou telefone, recebemos os dados que você decide informar, como nome, telefone e o conteúdo da mensagem. Recomendamos deixar detalhes clínicos para a consulta.
Se você se tornar paciente
Os dados do atendimento são dados de saúde (dados pessoais sensíveis). Eles são protegidos pelo sigilo médico e registrados em prontuário, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina e a Lei nº 13.787/2018. Esses dados não passam por este site.
Preferências de cookies
Guardamos no seu próprio navegador a confirmação do aviso de cookies, com a data.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder mensagens e agendar consultas | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Atendimento médico e prontuário | Tutela da saúde, por profissional de saúde (art. 11, II, “f”) e obrigação legal (art. 11, II, “a”) |
| Manter o site seguro e funcionando; contar visitas de forma anônima | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e atender autoridades | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Eles podem ser tratados por:
- o provedor do servidor onde o site está hospedado;
- a Cloudflare, que entrega o site, protege contra ataques e conta visitas de forma anônima;
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá, conforme a política do próprio WhatsApp;
- Doctoralia, se você agendar pela plataforma, conforme a política da Doctoralia;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Links para Instagram, Facebook e Google Maps abrem esses serviços, que têm políticas próprias. O site não embute conteúdo deles.
6. Transferência internacional
Cloudflare e Meta podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD e segundo as políticas desses serviços.
7. Por quanto tempo guardamos
Os registros de acesso do servidor são apagados automaticamente depois de 14 dias. Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário para atender a sua solicitação. O prontuário de pacientes segue os prazos legais (Lei nº 13.787/2018). A preferência de cookies fica no seu navegador até você limpar os dados do site.
8. Cookies e armazenamento local
| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| jaironavarro-consent | Essencial (armazenamento local) | Guarda a confirmação do aviso de cookies | Até você limpar os dados do site |
| Cloudflare Web Analytics | Estatísticas anônimas | Conta visitas e páginas vistas, sem cookies e sem identificar o visitante | Não grava nada no seu navegador |
| Cookies técnicos da Cloudflare | Essencial (segurança) | Só em verificações pontuais contra acessos automatizados | Definida pela Cloudflare |
9. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Dados de prontuário têm regras próprias de guarda, e alguns pedidos podem ser limitados pela lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Canal de atendimento
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone (27) 98817-7068, informando o assunto “Privacidade”.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site é servido somente com conexão criptografada (HTTPS).
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica no topo desta página.
